Atén totes les trucades. Automatitza cites i consultes. Allibera la recepció.
Reservoo ajuda la vostra clínica dental a gestionar trucades, WhatsApp, reserves, canvis de cita, confirmacions i consultes les 24 hores, connectant-se amb el vostre programa de gestió o funcionant com a plataforma de reserves.
La realitat del dia a dia d'una clínica dental
Trucades que no es poden atendre
Quan recepció està atenent un pacient o parlant per una altra línia, les següents trucades poden quedar en espera o perdre's. I una trucada perduda pot ser també una cita perduda.
WhatsApps que consumeixen massa temps
Demanar hora, modificar una cita, confirmar-la o consultar preus i horaris pot convertir-se en una conversa llarga que ocupa constantment el personal de recepció.
Recepció sobrecarregada
Pacients presencials, telèfon, WhatsApp, agenda, canvis de cita, recordatoris i tasques administratives competeixen constantment per l'atenció de la mateixa persona.
Tasques repetitives i errors manuals
Confirmacions i recordatoris requereixen temps cada dia. Quan es gestionen manualment també augmenta el risc d'oblits i errors.
Reservoo automatitza gran part de la feina de recepció
Els pacients poden demanar, modificar o anul·lar una cita, confirmar-la o resoldre consultes habituals per telèfon, WhatsApp o web. Reservoo gestiona automàticament les operacions que es poden automatitzar i deriva a recepció aquelles que necessiten atenció personal.
Atenció 24/7
L'assistent pot atendre trucades i gestions a qualsevol hora i qualsevol dia, encara que la clínica estigui tancada.
Menys feina repetitiva
Automatitza cites, modificacions, cancel·lacions, confirmacions, recordatoris i consultes habituals.
Recepció disponible quan realment cal
El personal deixa de dedicar bona part del seu temps a gestions repetitives i pot concentrar-se en els pacients presents i en els casos que necessiten atenció humana.
Una mateixa atenció, sigui quin sigui el canal
La clínica pot activar només els canals que necessiti i incorporar-ne d'altres progressivament.
Telèfon
Assistent de veu amb IA per gestionar cites i consultes.
WhatsApp
Reserva, modifica, anul·la o confirma cites i resol consultes directament des del xat.
Web
Permet reservar online les 24 hores des de la web de la clínica.
Reservoo s'adapta a la vostra clínica, no al revés
La vostra clínica ja treballa amb un programa de gestió? No cal substituir-lo. Reservoo es connecta amb el sistema que ja utilitza el vostre equip perquè les cites gestionades per telèfon, WhatsApp o web s'incorporin al vostre circuit habitual de treball.
Ja teniu un programa de gestió
Reservoo pot actuar com una capa d'atenció i automatització connectada al vostre sistema actual.
Telèfon + WhatsApp + Web → Reservoo → Programa de gestió de la clínica
Voleu centralitzar-ho amb Reservoo
També podeu utilitzar Reservoo com a plataforma central de reserves i gestionar des d'allà els diferents canals.
Reservoo implementa la connexió amb el vostre programa de gestió perquè les cites i gestions automatitzades s'incorporin al circuit habitual de la clínica.
Automatització útil per al dia a dia de recepció
Reservoo ajuda a resoldre gestions repetitives i a reservar l'atenció humana per als casos que realment la necessiten.
Cites adaptades al motiu de consulta
Reservoo pot identificar el motiu de la consulta i aplicar una durada orientativa segons els criteris definits per la clínica. Quan el cas necessita valoració professional, recepció o l'equip mèdic pot revisar i ajustar la cita.
Recordatoris automàtics
Reservoo pot enviar automàticament confirmacions i recordatoris, reduint les absències i evitant que recepció hagi de fer aquesta feina manualment.
Canvis i cancel·lacions
Els pacients poden demanar canvis o anul·lacions segons els criteris definits per la clínica, sense convertir cada gestió en una trucada manual.
Consultes freqüents
Es pot configurar perquè respongui preguntes habituals sobre horaris, serveis, preus o informació de la clínica.
Derivació a recepció
Quan el pacient necessita parlar amb una persona o la consulta requereix intervenció humana, la gestió es pot derivar a recepció.
Sol·licitud de ressenyes a Google
Com a funcionalitat complementària, Reservoo pot demanar automàticament una ressenya a Google un cop finalitzada la cita.
Integrat amb el circuit de treball de la clínica
El pacient contacta
Pot trucar, escriure per WhatsApp o iniciar una reserva online segons els canals que activi la clínica.
Reservoo identifica la petició
Gestiona automàticament cites, canvis, cancel·lacions, confirmacions o consultes quan els criteris de la clínica ho permeten.
La gestió queda resolta o derivada
La informació s'incorpora al circuit habitual, ja sigui a Reservoo o al sistema integrat, i recepció intervé quan cal.
Professionals, especialitats i disponibilitats
Reservoo pot treballar amb diferents professionals, especialitats, disponibilitats i durades, ja sigui amb Reservoo com a plataforma de reserves o connectant-se amb el sistema de gestió de la clínica.
Motiu de consulta
El pacient explica què necessita i Reservoo aplica els criteris definits per la clínica per orientar la cita.
Durades orientatives
La clínica defineix durades i regles per a cada tipus de visita, amb revisió humana quan el cas ho requereix.
Dades de la cita
Motiu de consulta, data, hora, professional assignat quan correspongui i dades de contacte del pacient.
Multi-professional
Pot tenir en compte professionals, especialitats i disponibilitats segons la configuració de la clínica o la integració disponible.
Clíniques dentals que ja treballen amb Reservoo
«[PLACEHOLDER — testimoni d'un dentista o director de clínica dental]»
«[PLACEHOLDER — testimoni d'un dentista o director de clínica dental]»
«[PLACEHOLDER — testimoni d'un dentista o director de clínica dental]»
Automatització sempre que es pugui. Atenció personal quan calgui.
La majoria de gestions repetitives poden quedar resoltes automàticament. Si el pacient necessita parlar amb una persona o la consulta requereix intervenció de la clínica, Reservoo pot derivar la gestió a recepció.
Dubtes habituals sobre Reservoo per a clíniques dentals
Hem de canviar el programa de gestió de la clínica?
Què passa si el pacient no sap quin tipus de visita necessita?
El pacient pot parlar amb una persona?
Pot atendre trucades quan la clínica està tancada?
Quines consultes pot resoldre?
Pot treballar amb diferents professionals de la clínica?
Funciona en català i castellà?
Com s'activen l'assistent de veu i l'assistent de WhatsApp?
Descobreix com Reservoo pot alliberar la recepció de la vostra clínica
Explica'ns com gestioneu actualment les trucades, WhatsApp i cites i estudiarem com Reservoo es pot adaptar al vostre sistema de treball.